Portal oficial de Didaxis
Nuestras oficinas de servicio al cliente de Didaxis Metro y Didaxis Oeste estarán cerradas el 25 de mayo de 2026. Los sistemas en línea seguirán disponibles para llevar a cabo solicitudes.

Portal de Ayuda

Solicitud de Cambio de Información

Instrucciones para completar el formulario.

1.  Cambio de Correo Electrónico
  1. Completa todos los campos del formulario con tu información personal.
  2. En el campo "Información que Desea Cambiar", selecciona Correo Electrónico.
  3. Escribe el correo actual que tienes registrado en tu expediente de Didaxis.
  4. Escribe el correo nuevo que deseas registrar en tu expediente.

Documentos requeridos:

Identificación con foto vigente: Licencia de conducir, Real ID, Pasaporte o Identificación de CESCO.

Adjunta los documentos haciendo click en el clip azul al final del formulario. Puedes adjuntar una foto o un archivo PDF.

2.  Cambio de Fecha de Nacimiento
  1. Completa todos los campos del formulario con tu información personal.
  2. En el campo "Información que Desea Cambiar", selecciona Fecha de Nacimiento.
  3. Haz clic en el ícono de calendario que aparece en el formulario y selecciona tu fecha de nacimiento correcta.

Documentos requeridos:

Identificación con foto vigente: Licencia de conducir, Real ID, Pasaporte o Identificación de CESCO.

Adjunta los documentos haciendo clic en el clip azul al final del formulario. Puedes adjuntar una foto o un archivo PDF.

3.  Cambio de Dirección Postal
  1. Completa todos los campos del formulario con tu información personal.
  2. En el campo "Información que Desea Cambiar", selecciona Dirección Postal.
  3. En "Dirección en Didaxis Actualmente", escribe la dirección que aparece en tu expediente en este momento.
  4. En "Dirección Postal Correcta", escribe la nueva dirección que deseas registrar.

Documentos requeridos:

Identificación con foto vigente: Licencia de conducir, Real ID, Pasaporte o Identificación de CESCO.

Evidencia de utilidad a tu nombre con la nueva dirección (luz, agua, teléfono, etc.).

Adjunta ambos documentos haciendo clic en el clip azul al final del formulario. Puedes añadir más de un archivo.

4.  Cambio de Teléfono
  1. Completa todos los campos del formulario con tu información personal.
  2. En el campo "Información que Desea Cambiar", selecciona Teléfono.
  3. En "Teléfono en Didaxis Actualmente", escribe el número que tienes registrado en tu expediente.
  4. En "Número de Teléfono Correcto", escribe el número que deseas registrar o actualizar.

Documentos requeridos:

Identificación con foto vigente: Licencia de conducir, Real ID, Pasaporte o Identificación de CESCO.

Adjunta los documentos haciendo clic en el clip azul al final del formulario. Puedes adjuntar una foto o un archivo PDF.

5.  Cambio de Últimos 4 Dígitos de Seguro Social
  1. Completa todos los campos del formulario con tu información personal.
  2. En el campo "Información que Desea Cambiar", selecciona Últimos 4 Dígitos de Seguro Social.
  3. En "Últimos 4 de Seguro Social Actualmente en Didaxis", escribe los 4 dígitos que aparecen actualmente en tu expediente.
  4. En "Últimos 4 de Seguro Social Correcto", escribe los 4 dígitos de Seguro Social correctos.

Documentos requeridos:

Identificación con foto vigente: Licencia de conducir, Real ID, Pasaporte o Identificación de CESCO.

Foto de su tarjeta de Seguro Social tapando los primeros 5 dígitos del número de Seguro Social — solo debe verse el nombre completo y los últimos 4 dígitos.

Adjunta ambos documentos haciendo clic en el clip azul al final del formulario. Puedes añadir más de un archivo.

6.  Cambio de Nombre o Apellidos
  1. Completa todos los campos del formulario con tu información personal.
  2. En el campo "Información que Desea Cambiar", selecciona Nombre o Apellidos.
  3. En "Nombre en Expediente de Didaxis", escribe el nombre tal como aparece actualmente en tu expediente (incluyendo el error).
  4. En la sección "Entre su Nombre Correcto", llena todos los campos — Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno y Segundo Nombre — con tu información correcta.

Documentos requeridos:

Identificación con foto vigente: Licencia de conducir, Real ID, Pasaporte o Identificación de CESCO.

Foto de su tarjeta de Seguro Social tapando los primeros 5 dígitos del número de Seguro Social — solo debe verse el nombre completo y los últimos 4 dígitos.

Adjunta los documentos haciendo clic en el clip azul al final del formulario. Puedes adjuntar una foto o un archivo PDF.